Pendant les vacances ou en temps normal, puis-je annuler ou reporter une ou plusieurs visites à domicile?

Oui, vous pouvez annuler, reporter ou avancer une ou plusieurs visites, mais assurez-vous que cela soit fait au moins 12 heures à l’avance. De plus, veuillez noter que le fait que vous soumettiez une demande de ré-ordonnancement ne garantit pas que nous serons en mesure de l’accommoder. Une fois soumises, ces demandes sont examinées et nous faisons de notre mieux pour accommoder autant que possible.
Si vous partez en vacances ou ne serez pas chez vous pendant une période prolongée, il est possible de « geler » le service – appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.
Votre fournisseur de services prend également des vacances ? Dans de tels cas, lorsque vous êtes absent pour des vacances ou pour toute autre raison, vous serez informé à l’avance et la date prévue de leur retour. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.